L’agence ADEVA ST MALO recherche pour son client, un Customer Success Manager (H/F).
Notre client est un acteur français de référence dans le reconditionnement d’équipements informatiques destinés aux grandes entreprises.
Basé à Saint-Malo, il accompagne plus d’une centaine de clients grands comptes avec une mission forte : réparer plutôt que jeter.

Véritable interlocuteur(trice) de vos clients, vous prenez en charge un portefeuille de grandes entreprises françaises et assurez un suivi de qualité à chaque étape de la relation commerciale : onboarding, accompagnement, suivi et renouvellement.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :
-Animer et développer votre portefeuille clients.

-Être l’interface entre les clients et les équipes internes : atelier, production et logistique.

-Garantir la satisfaction client et entretenir une relation durable.

-Développer le chiffre d’affaires sur la base installée en identifiant des opportunités commerciales.

-Proposer des solutions adaptées aux besoins techniques et budgétaires de chaque compte.

-Prendre en charge les nouveaux clients dès le premier deal.

-Mettre à jour rigoureusement les outils de suivi commerciaux et opérationnels.

-Suivre les commandes, les cycles de réparation et les échanges liés aux dossiers clients.

-Participer à des déplacements ponctuels chez les clients pour renforcer la relation et activer le business.

Profil recherché :

Nous recherchons avant tout une personnalité commerciale, à l’aise dans le relationnel et capable de créer un lien de confiance avec ses interlocuteurs.
Une expérience dans le commerce est requise, mais aucune expertise technique IT n’est nécessaire : la formation est assurée en interne.

Vous vous démarquez par :
-Un excellent sens du contact et du relationnel client.

-Une vraie aisance au téléphone et dans les échanges avec des interlocuteurs variés.

-Le goût du déplacement et des rendez-vous physiques.

-Une bonne organisation et la capacité à gérer plusieurs comptes en parallèle.

-Une appétence pour les outils digitaux et les environnements connectés.

-Une personnalité dynamique, rigoureuse et proactive.

-Une réelle capacité à fidéliser, développer et accompagner les clients dans la durée.

Ce poste s’adresse à une personne qui aime aller au contact, construire une relation commerciale durable et évoluer dans un environnement stimulant, en forte croissance.

Mes avantages :

– Une mutuelle santé / une prévoyance
– Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
– Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
– Des chèques cadeaux parrainage
– Accès à une billetterie en ligne et cartes cadeaux à tarif préférentiel (alimentation, concerts, événements sportifs, voyages, loisirs)

Description de l’entreprise :

Un job vous attend ! Votre agence Adeva vous accompagne dans votre recherche en Intérim, CDD & CDI ! Notre équipe de recruteurs experts travaille avec des partenaires locaux dans tous les secteurs d’activités et vous propose de nombreuses opportunités.

Salaire : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + NC

L’agence ADEVA recherche pour son client un Manager d’atelier (H/F) pour structurer, animer et optimiser la production au quotidien.
Ce client, acteur français de référence dans le reconditionnement d’équipements IT pour les grands comptes, poursuit sa croissance et renforce son organisation industrielle.

En lien direct avec la direction opérationnelle, vous serez le véritable pilote du coeur de production.
Vous encadrez une équipe d’environ 10 techniciens répartis sur plusieurs postes de travail : test, réparation, contrôle qualité et préparation de commandes.
Votre rôle est de garantir la bonne organisation de l’atelier, la fluidité des flux et la performance globale de la production.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :
-Animer les rituels d’équipe et fédérer les collaborateurs autour des objectifs de production.

-Organiser les plannings, les postes de travail, les remplacements et le suivi des absences.

-Suivre les indicateurs de performance : délais, volumes, qualité et rentabilité.

-Gérer les flux internes, les stocks de pièces et les consommables.

-Assurer le suivi de l’activité dans l’ERP et garantir la fiabilité des données.

-Remonter les indicateurs clés à la direction et proposer des axes d’amélioration continue.

-Participer activement à la polyvalence de l’atelier en intervenant ponctuellement sur les différents postes si nécessaire.

Profil recherché :

Notre client recherche avant tout un(e) manager de terrain, capable de faire preuve d’autorité naturelle, de calme et de discernement dans la gestion quotidienne d’une équipe.

Vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie en management d’équipe opérationnelle, tous secteurs confondus : production, logistique, SAV, restauration, distribution ou environnement industriel.
Vous savez encadrer, arbitrer, décider et motiver vos collaborateurs.

Les qualités attendues :
-Leadership naturel et sens de l’humain.

-Rigueur, organisation et sens des priorités.

-Aisance dans la gestion de production et le suivi d’indicateurs.

-Capacité d’adaptation dans un environnement en croissance.

-À l’aise avec les outils informatiques du quotidien : ERP, tableur, messagerie.

-Esprit terrain, polyvalence et goût pour l’action.

Mes avantages :

– Une mutuelle santé / une prévoyance
– Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
– Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
– Des chèques cadeaux parrainage
– Accès à une billetterie en ligne et cartes cadeaux à tarif préférentiel (alimentation, concerts, événements sportifs, voyages, loisirs)

Description de l’entreprise :

Un job vous attend ! Votre agence Adeva vous accompagne dans votre recherche en Intérim, CDD & CDI ! Notre équipe de recruteurs experts travaille avec des partenaires locaux dans tous les secteurs d’activités et vous propose de nombreuses opportunités.

Salaire : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + NC