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ASSISTANT-E HOTLINE SAV

Date de parution : 15 septembre 2021 / Référence : 4781584

Détails :

Lieu : Sarthe
Type de contrat : Interim
Durée : 6 MOIS
Salaire : SELON PROFIL
Horaire : 35H

Description :

ADEVA LE MANS recrute un/une assistant-e Hotline SAV

Vous êtes le point d'entrée des appels clients entrants et sortants

Votre mission principale est la réception d'appels clients et de les transferer vers le bon interlocuteur

Gestion des dossiers administratifs SAV*
Classement et archivage
Saisie des données techniques

Vous devez être issu d'une formation dans la relation client ou avoir 2 ans d'exp&érience sur un poste similaire

Etre à l'aise avec l'outil téléphonique et informatique

Capacité d'analyse et de résolutions de problèmes

Bon relationnel, pédagogie, sens du service client,

Bonne communication et gestion des conflits

Je postule :

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