ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F)
ADEVA TERTIAIRE recherche un ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F) pour son client situé à CREVIN.
Vos missions seront les suivantes :
– Vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients dans notre système SAP (process Order to Cash)
– Vous êtes impliqué(e) dans l’optimisation des flux Supply Chain en amont et en aval en assurant une excellente collaboration avec les services internes (services commerciaux, logistique, planning, qualité,…).
– Vous vous assurez du bon respect des demandes clients et vous êtes garant(e) de la qualité du service délivré. A ce titre vous vous inscrivez dans une démarche proactive en anticipant les éventuelles difficultés et en trouvant si nécessaire des solutions alternatives.
Vous êtes impliqué(e) dans l’évolution des outils et des process dans un but d’amélioration de la satisfaction client et d’efficacité interne.
– Vous intervenez sur l’organisation optimale des transports de marchandises à destination de nos clients et les conseillez dans un souci d’excellence et dans le respect des contraintes de délais et des coûts…
– 1 an (pouvant être prolongé).
Profil recherché :
Profil : Grand sens de l’organisation, sens du service client, savoir s’adapter à son interlocuteur, gestion des conflits, affinité agro/industrie appréciée
– Anglais non requis pour le poste, sa maitrise est un plus compte tenu de l’environnement international de l’entreprise
– SAP est un vrai plus : Le poste nécessite une grande habilité informatique, si grande connaissance ERP et aisance informatique : possibilité de nous proposer les candidatures.
– Expérience au sein d’un service client industrie / produits manufacturés requis
