CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

Dans une industrie, rattaché(e) à la responsable ADV, vous assurez la satisfaction client par la fiabilité des informations transmises, et en suivant le respect de la planification et livraison de leurs commandes. Vos missions :
Enregistrer les commandes et les prévisions clients dans le système d’information ;
Confirmer les dates de livraison des produits ;
Etre proactif et proposer des solutions afin de répondre aux délais des clients ;
Gérer avec le clients les modifications des nomenclatures ;
Gérer les processus d’obsolescence et la refacturation des stocks associés ;
Gérer les réclamations clients en s’appuyant sur les services concernés dans l’usine ;
Participer à des chantiers d’amélioration continue.
Profil recherché :
Issu(e) d’une formation BAC+2 en gestion de la production, vous justifiez d’une première expérience en logistique, Supply Chain, ADV ou Approvisionnement, vous parlez obligatoirement couramment anglais et maitrisez les outils bureautiques.