CHARGE DE CLIENTELE H/F
Date de parution : 31 mars 2021 / Référence : 4781379
Date de parution : 31 mars 2021 / Référence : 4781379
Lieu : SAINT-HERBLAIN
Type de contrat : CDI
Salaire : A DEFINIR
Horaire : 35H / SEMAINE
Adeva Nantes Ouest recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine des déménagements, un(e) chargé(e) de clientèle.
Objectif : Participer au développement de la plateforme en assurant le bon déroulement du déménagement, du traitement de la demande client à la validation du dossier.
Vous aurez pour missions :
- Réception et traitement des demandes clients
- Accompagnement des clients sur les dossiers en cours
- Prise en charge du suivi commercial qualitatif des demandes
- Gestion des dossiers au quotidien
- Réalisation d'un reporting
- Suivi d'appels
Travail sur écran et téléphone
Travail 3 samedi par mois
Une expérience dans le déménagement serait un véritable plus.
Nous recherchons une personne polyvalente, organisée, réactive avec un bon relationnel, un esprit d'équipe et une aisance téléphonique.
Savoir faire :
Maîtrise des logiciels spécifiques
Maîtrise des techniques de négociation
Connaissance du secteur su transport et du déménagement
Gestion du stress
Capacité d'analyse et de synthèse
Poste à pourvoir dés que possible.